保密与寄送说明

保密原则

您的信息，我们这样守护

不只是一句承诺，而是贯穿每个环节的硬性制度与执行标准。

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最小化信息采集

仅收集定制所必需的基础信息项，非必要信息一律不询问、不存储。订单完成后，原始资料按周期自动清除。

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全链路加密传输

所有资料通过加密通道传输，存储于独立隔离服务器，访问权限分级管控，操作日志全程留痕可追溯。

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签收即焚机制

您确认签收后，系统将自动触发数据清理流程，删除本次委托的全部电子档案与沟通记录，不留任何副本。

寄送流程

从确认到签收，四步安心送达

每一步都有明确节点通知，您随时掌握包裹动态。

01

成品核验

制作完成后，质检专员在高清影像下逐项核对，确认无误后进入封装环节。

02

无标识封装

使用加厚防潮气泡袋与中性外箱，外包装无任何公司名称、产品字样或敏感标识。

03

专人专线寄出

默认顺丰特快/EMS 邮政专线，发货后向您推送加密物流单号，全程可追踪。

04

签收确认

您签收并确认成品无误后，系统自动触发数据清理，完成本次服务的保密闭环。

寄送时效

全国覆盖，时效透明

根据您的所在地区，匹配最优寄送方案，确保安全与速度兼得。

12h同城极速达

24h省内次日达

48h全国主要城市

72h偏远地区专线

寄送方式对比

寄送方式	适用场景	时效	特点
顺丰特快	一线及新一线城市	24-48小时	速度快、节点清晰、加密单号
EMS 邮政专线	乡镇及偏远地区	48-72小时	覆盖最广、投递稳定
同城专送	本地紧急需求	6-12小时	专人直送、当面签收

保密细则

六项硬性保密制度

每一项制度都落实到具体操作节点，而非停留在纸面。

沟通记录加密

所有在线咨询、订单沟通内容均通过加密会话进行，客服人员无法导出或转发聊天记录，服务结束后自动归档封存。

制作车间封闭管理

制作区域实行门禁隔离，非授权人员不得进入。车间内无监控死角，但影像资料仅用于质检追溯，不对外留存。

成品独立存放

已完成成品与待制作材料分区存放，成品区仅限封装专员进入，取件需双人核对订单编号与收件信息。

物流信息脱敏

寄件人信息使用中性代号，收件人姓名可按您的要求使用化名或简称，物流面单不显示任何产品相关内容。

数据定期清除

订单完成后第7天，系统自动清除全部电子档案；纸质单据同步粉碎处理，确保无任何信息残留。

售后不留存

如涉及售后问题，仅调取必要订单信息进行核对，处理完毕后立即关闭权限，不保留任何额外资料。

常见问题

关于保密与寄送，您可能想了解

寄出的包裹外观是什么样的？

外包装为普通中性纸箱，无任何公司名称、品牌标识或产品描述字样。寄件人信息使用中性代号，从外观上无法判断包裹内容物。

可以指定收件人姓名和地址吗？

可以。收件人姓名、电话、地址均由您自行填写，我们不做任何限制。如需使用化名或代收点地址，也完全支持。

物流单号会暴露我的信息吗？

不会。物流单号通过加密通道单独发送给您，单号本身不包含收件人敏感信息。物流平台上的寄件方信息同样使用中性代号。

如果包裹在运输途中损坏怎么办？

我们为每一单寄送购买了运输保险。如签收时发现外箱破损或成品受损，请当场拍照并联系我们，核实后将优先免费重制并重新寄送。

签收后我的资料会保留多久？

您确认签收后，系统将在7天内自动清除本次委托的全部电子档案与沟通记录。如需提前清除，可联系客服即时处理。

可以自己到指定地点取件吗？

为保障双方隐私与安全，目前统一采用快递寄送方式，不支持到店自取。同城紧急需求可选择专人直送，当面签收。